「自分のカジノのことぐらいちゃんと良く理解しててくれ」
ライブチャットでそう思うことって結構あるんですよね．．．
オンカジの日本語サポート対応力にガッカリ
オンカジで遊んでるとサポートの手助けが必要な時があります。
「あっ、この人、サービス内容が全然わかってないんだろうなー」 という返答をしてくる時があります。
オンカジ初心者 アイ
オンカジ師匠（ハイローラー）
「このリンク先に情報があります」とURLをポンっと渡されたりもしますが
「いえいえ、 そのリンク先は確認した上で理解できなかったから質問してるんですっ！ 」
というやり取りにになることもあります。
そんな、 なんだかなぁと思う私のオンカジライフ 。
カジノレオのライブチャットサポートは早い
まず、カジノレオの 日本語サポートは基本ライブチャット になります。
一応メール連絡先もありますが、あまり前面には出てきません。
【Caisno Leo サポート連絡先】
[email protected]
パソコンでもスマホでも画面右下に「ヘルプ」ボタンがあります。
どこのオンラインカジノでも同じ仕様だと思いますが問題はこの後。
チャットがすぐ繋がらないカジノはウンザリ
チャットがすぐ繋がらないカジノはウンザリ
色んなオンカジサイトで遊んでいると見えてくることがあります。
それが チャット接続の速 さです。
あるオンカジはメッセージを打ち込んだ途端に担当者が出てきます。
あるオンカジは 何曜日の何時に試してもメールに飛ばされます（笑）
それ、 ライブチャットじゃないじゃん（笑）
カジノレオでサポートにすぐ繋げるコツ
カジノレオでサポートにすぐ繋げるコツ
これ、大半の人は大丈夫だと思います。
ただ、1部の人はやらかしちゃってるかもしれません。
それが、 何でもいいから一言メッセージを打つ ということ。
チャットが始まる時に、 あたかも既に接続されていて待っていればいいかのような雰囲気のオンカジ ってあります。
カジノレオも若干そうかも？
「順番待ちって画面にあるから待ってればいいのよね♪」と何も打たずに待ってると…
全然繋がりません(ﾉ∀`)ｱﾁｬｰ
「こんばんは」でも何でもいいのでメッセすると繋がりますよ♪
カジノレオのサポートは自社サービスをちゃんと把握している？
確かに、自社サービスを隅々まで完全に理解するのは難しいことです。
ただ、 曲がりなりにもサポートを名乗るわけですし、知っていて欲しい ですよね。
ほぼ 役に立たないじゃんみたいなチャットサポートはストレスの元 です。
この点、カジノレオでは あまりチャット後にサムズダウンを使うことはありません。
（いいねの逆で親指が下向いてるやつのこと）
アレ、なんて言うんですかね？いいねの逆だから、よくないね？（笑）
言葉遣いとか含めて、日本人が対応してくれてるかなという印象。
もしくは外国人だったとしても、ネイティブの自分が騙されるぐらいなら問題なし。
総じて、 まぁまぁ良いサポートレベル だと感じました。
カジノレオのメールサポートの返信は近日中？
ライブチャットが機能していない時は、メッセージを残してくださいという画面が出てきます。
メッセージが送信されましたからの…
メッセージが送信されましたからの…
メールでも仕方ないかぁと思いメッセージを残すと．．．
お問い合わせいただき、ありがとうございます。
近日中に あらためてご連絡いたします。
き、近日中?!
こ、これは．．．
けっこう時間がかかりそうなひっ・びっ・きっ♪
いや、ふざけてる場合じゃない
速く返信が欲しいのに．．．
き、近日中？！
本当に近日中なのかと思いきや
本当に近日中なのかと思いきや
これ、何日待たされるんだろう(￣▽￣;)
そう思っていた矢先、すぐに返信が来ましたw
ちなみに、返信があったのは日本時間の朝7時37分のことでした。
問い合わせを出した時間を正確に覚えていませんが、夜中から朝方にかけて送っておいた記憶があります。
まぁ1日経ってないことは確かです。
24時間、いや12時間もかかってないので5、6時間くらいでしょうかね(;^_^A
最後に
カジノレオのサポートは悪くはありません！
超いいのかと言われると、そこまでは言えないのですが悪くはありません。
「うーん、使うのやめとこーっと」となるような劣悪サービスではないので、その点は安心して良いと思います。
そこまで超いいサポートのオンカジってまぁないですしね。
あっ、サポート力が高いところで言うと1つありました。
冒頭でも載せておいたのですが、こちらのカジノです。
そもそも電話対応を用意している時点で少し抜きに出ている感はありますよね。
気になったら確認してみてくださいね♪では！
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