- イギリス人気ナンバーワンは良いけど、日本語対応は出来てるの？
- ライブチャットが全然繋がらなくてウンザリしたことがある
- 公式サポートなのに自分のサポート全然知らなくてストレス
海外で人気だからって、日本語が微妙だったら使いたくない。
きっとそう思っている方はいますよね。
プレイオジョの日本語による電話サポート対応も本物の日本人か確かめてみました。
そして、あの禁断の質問をしたのです。
プレイオジョ(PlayOJO)の電話サポートは本当に日本人？片言じゃないか検証
あなたは思いませんでしたか？
電話サポートってあるけど、本当に日本人が対応しているんだろうか？
チャットは外国人が翻訳してるっぽいオンカジ多いし、片言の日本語を話す外国人だったらどうしよう．．．
実際にプレイオジョへ電話してみた
実際にプレイオジョへ電話してみた
別に人種差別したいわけではなく、外国人だって良いんです。
日本語がペラペラで流暢に話せるなら全く問題はありません。
ただ、片言だと意思疎通に困ってしまいそう。
そう思ってドキドキしながら電話をかけました。
（どっちに電話しても多分同じですが）かけたのは 03-4550-1423 の方です。
おお～！本物の日本人が出た（笑）
おお～！本物の日本人が出た（笑）
ドキドキ
ドキドキ
そんな心配をよそに「もしもし」と電話に出てくれたのは完全に日本語ネイティブ（笑）
たぶんですが、沖縄訛りだったんじゃないかと思います。
※余談ですが私は沖縄大好き
非常に丁寧に色々と教えてくれて、信頼できる電話サポートだと感じました！
プレイオジョ(PlayOJO)の日本語電話サポートに禁断の質問をしてみた
電話をすると決めたからには何か意味のある質問をしたい。
そう思った私はある質問を思いつきました。
なぜ出金対応が遅くなったんですか？
なぜ出金対応が遅くなったんですか？
非常に回答しにくい質問だと思います。
でも、私自身が心の底から聞きたかった本物の質問をぶつけてみました。
というのも、こんな背景があったからです。
2022年の途中で出金速度に変化
2022年の途中で出金速度に変化
プレイオジョは別に元々「爆速出金」を掲げているカジノではありません。
ただ、それにもかかわらず、2022年の前半ではプレイオジョのユーザーから「出金が速い！」と驚嘆の声をもらっていました。
そんな昔の栄光はいつのこと。
いつの間にか「プレイオジョ出金まじおせー」という声が出るようになってしまいました。
プレイオジョはヤバイの？何があった？
プレイオジョはヤバイの？何があった？
私は上の背景を知っているからこそ聞きたいという前置きをし質問しました。
「出金が速かったのが遅くなると、会社が傾いてきてるんじゃないかと心配になるんですが大丈夫なのでしょうか？」
担当してくれた沖縄生まれ沖縄育ちの男性は少し困惑しながらもしっかり説明してくれました。
（いつの間にか沖縄生まれに決定ｗ）
プレイオジョの出金が遅くなった納得の回答
プレイオジョの出金が遅くなった納得の回答
電話サポートの島んちゅ男性はこう答えてくれました。
- プレイヤーが増えすぎて対応が以前より遅くなっているのは事実
- 姉妹カジノのラッキーニッキーとウィニングキングスも同時にハンドリングしているため時間がかかる
- 出金審査時の不正検査をしっかりやっているため、疑義があると最長1ヶ月かかる人もいる
なるほど。
プレイオジョは信頼性抜群かつ出金条件がない人気カジノです。
当然プレイヤーは凄い勢いで増えているでしょう。
マルタライセンスで厳格な運営を求められる体制的に、審査が厳格なのも納得です。
（もしかして、遅い遅いわめいている人達はローリスクベットとかやってるのかもですね）
プレイオジョの経営状況は大丈夫
プレイオジョの経営状況は大丈夫
ついつい経営状況の悪化を疑ってしまいました（笑）
しかも、よくよく考えたら
プレイオジョの運営会社って老舗ゲーミングプロバイダーのSkillOnNet でした。
オンカジにゲームを卸す側の会社だし、経営は安定してるはず。
いずれにしても、運営会社の経営状況が傾いてるんじゃなくてホッとしました（笑）
不正行為とか怪しいことしなければ大丈夫ですね！
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プレイオジョ(PlayOJO)の日本語対応力
まず、プレイオジョの日本語対応は他カジノと圧倒的に差があります。
それは日本語での電話サポートがある点。
電話サポートがあるのはプレイオジョだけ？
これ、他のオンラインカジノでやってるところあります？
オンカジの数って凄いので、探したらあるのかもしれませんが
いずれにしても数少ない電話サポートがあるカジノなわけです。
| 対応時間 | 15:00〜翌朝3:00 |
| 電話番号① | 03-4550-1423 |
| 電話番号② | 050-5806-4352 |
メールサポートも対応が
日本語メール対応サービスは別に珍しくないですね。
最低限のサポートとしていう感じです。
support@playojo.com
サイト内にメール送信フォームはありません。
自分の使っているメーラーを立ち上げて上のアドレス宛にメールを送ります。
もし早く回答が欲しければ電話対応を使ったほうが絶対に良いです。
焦ってないからメールでいいよという方向けですね。
裏技がある⁈日本語チャットサービス
ライブチャットのサービスです。
入室すると以下の自動送信メッセージが届きます。
ここで一つ重要なことがあります。
「しばらくこのままでお待ちください」と書いてあるのですが
そのまま何もせず待つのではなく、質問を入力して送っておきましょう。
そうしないと待つ時間が長くなるか、最悪誰も来ない可能性があります（笑）
| 対応時間 | 15:00〜翌朝3:00 |
| 対応日 | 年中無休 |
プレイオジョはよくある質問の充実度が素晴らしい
オンラインカジノの公式サイトって、あんまり頑張ってないところが多い印象ありませんか？
私はもっと分かりやすく説明してくれと思ったことが何度もあります。
プレイオジョはその点サイト内コンテンツの充実度が高いです
褒めてばかりだと気持ち悪いので、欠点も言っておくと、サイトの作りはもう少し洗練させれる気がします。
以下は公式サイトで説明されている「よくある質問」の質問集です。
アカウントに関して
- 必要書類とは？
- アカウント認証はなぜ必要？
- 書類のアップロードはどこからするの？
- 書類のアップロードがうまくいかない。
- パスワードを忘れてしまいました。
- 登録情報の変更をしたいのですが？
- 個人情報の安全性は？
- OJOからのメールが届かない
入出金手段
- どんな入金方法がありますか？
- 1つ以上の入金方法は利用できますか？
- 入金ができません。
- クイック入金ってなに？
- 銀行送金したのに残高に反映されません！
- 出金がプレイヤーにより保留中となっています。
- 出金が完了するにはどれくらいかかる？
- 出金依頼を出しました。必要な書類はありますか？
- 入金方法でない方法で出金できますか？
- 最小/最大出金額は？
オファー＆報酬
- OJOにはロイヤリティシステムはある？
- ボーナスやオファーに賭け条件は付きますか？
- OJOプラスってなに？
- 「報酬」ページとは？
- デイリープロモってなに？どうやって使うの？
- デイリープロモが反映されない・・？
- クーポンコードいただきました！はどこで使うの？
- OJOホイールってなに？
- OJOホイールってどうやって使うの？
- トーナメントって何？
- フリーロールへの参加方法は？
- バイントーナメントへの参加方法は？
- トーナメントで入賞したのかはどこで確認できますか？
- どうやったらOJO名人になれますか？
- フリースピンって何ですか？
- フリースピン付きのオファーから入金したのにフリースピンが入らない
テクニカル＆ゲームプレイ
- ゲームがロードされません。
- ゲーム中に画面が固まってしまいました。
- 検索オプション
- 好きなゲームはお気に入りへ！
- ゲームを評価したい！
- 携帯でプレイ可能ですか？
責任あるギャンブル
- ギャンブル依存症かどうか確認したい。
- ギャンブル依存症だと思います。どうしたらいいのでしょうか？
- クーリングオフの設定方法は？
- 一時停止の期間を設定する方法は？
- 自己除外期間の設定方法は？
- アカウントを閉鎖しました。再開する方法は？
- 入金制限の設定方法は？
- リアリティチェックとは？
PlayOJOについて
- OJOって誰？
- OJOのフェアープレイとは？！
- OJO活ストーリーズってなに？
- OJOのゲームライセンスはどこですか？
- PlayOJOで遊ぶのは安全ですか？
- どのゲームプロバイダーのゲームがありますか？
PRIZE TWISTER
- Prize Twisterはいつもらえるのですか？
- Prize Twisterはどこにありますか？
- Prize Twisterって？
- Prize Twisterの賞品は何？
あなたの質問がこの中にある場合、公式サイトから回答を得ることができます。
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最後に
今回はプレイオジョの日本語対応に関するクオリティーチェックのつもりでしたが
サポートの沖縄男性へとんでもない質問をすることになりました（笑）
でも非常に有意義なやり取りでした。
これで、安心してプレイオジョで遊び続けられます（笑）
日本語で遊んでいけるか心配な方はプレイオジョ全然心配いらないですよ！
（ちなみに日本語スピードバカラともありますよ♪）
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