ビットカジノのサポート体制 | 問い合わせに外国人が英語で出てくる？日本語でチャット可能か解説

ビットカジノのサポートは業界内でも最高レベルになっています！詳しくみていきましょう♪

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ビットカジノの問い合わせ対応言語

ビットカジノの問い合わせ対応言語

ビットカジノでは日本語での問い合わせ対応を受けることができます。

ただし、あとで紹介するライブチャットでの問い合わせ対応時に、もしかしたら外国人が英語で登場する可能性はあります。

もしも英語でサポートが出てきたら困ってしまいそうですが、そんな時は焦らずにこう書きましょう！

もし日本人がいるのであれば、One moment, please とか One second, please（ちょっと待ってください）などと言って日本人へ繋げてくれるはずです。

上のような返答ではなく、長文で何か書かれてきたら困ってしまいそうですが、焦らずグーグル翻訳をかける等で臨機応変に対応してみましょう。

スタッフが病欠したなどで、日本人がいない時間帯に運悪く当たってしまったら、少し時間を空けてライブチャットサポートを受けるか、メールによる問い合わせをすることができます。

そうすれば日本語で問題なくサポートを受けることができます。

サポートへの問い合わせ方法

サポートへの問い合わせ方法

ビットカジノのサポートには大きくライブチャットとメール問い合わせの2つが用意されています。

ライブチャット

ライブチャット

ライブチャットはその名のとおり、チャットオペレーターと繋がってその場でサクサクやり取りができます。

PCをご利用の場合には以下の画像内のボタンをクリックします。

すると、以下の画像のようなチャット画面が出てきます。

下部に「ご用件をご記入ください」と書いてあるところがありますので質問を記載します。

スマートフォンで遊んでいる場合には以下の画像のような見え方です。

メールでの問い合わせ

メールでの問い合わせ

ビットカジノではメールでの問い合わせ対応も受け付けています。

ライブチャットの様にすぐに返信が来なくても問題ないという内容であれば、メールでの問い合わせでも良いでしょう。

問い合わせ時には上のメールアドレス宛にご自身の使用しているメーラーからメッセージを送ります。

また、前述のライブチャットサポートに日本人スタッフが対応できない時にもメール問い合わせが使えますね。

ビットカジノの問い合わせ対応時間

ビットカジノの問い合わせ対応時間

ビットカジノの問い合わせサポート体制は24時間365日となっています。

先ほども少し触れましたが、ビットカジノのサポートは3交代制で全ての時間をカバーできるように構築されています。

24時間ライブチャット対応というのは業界内でも質の高いサービスになっています。

海外スタッフが出てこないように日本人のシフトをしっかり組んでくれているので頼りになります。

ビットカジノサポートに関する口コミ・評判

ビットカジノサポートに関する口コミ・評判

ビットカジノのサポートクオリティーがどれくらいなのかは、やっぱり口コミなど生の声を聴かないとイメージがしづらいとおもいます。

そこでツイッターで見つけることのできたサポートに関する声をご紹介します。

ビットカジノ

サポートが⭐️神対応⭐️だった話٩(◜ᴗ◝ )۶

疑問があったのでライブチャットを使用

ついでに入金ボーナスの不具合を相談

良心的な対応とまさかの

お詫び🎁してくれました(´•⌔•`)👍#ビットカジノ

流れはスクショ載せときます(¯ᴗ¯●)#ウズラ蛇口付🎁uzz
100 50

⬇️下記にも🤳 pic.twitter.com/RtUw2y4k2Y

— $テキサス清原$🌏ダビスタ (@kyky753) January 15, 2019

↑ 問い合わせサポートと言えば、神対応があるかどうかは気になるところです。

ビットカジノのサポートも良い仕事していらっしゃいますね♪

ビットカジノのサポートも丁寧で好き。このクオリティーで24時間日本語ライブチャット対応とかすごい（時々居ない時もあるけど…）#ビットカジノ #サポート #ライブチャット

— 【公式】ぼくらのカジノ (@ltpI24C3FbWUiya) March 13, 2020

↑ 丁寧さを褒められていますが、時々いない時もあるとは気になるところです(笑)

ビットカジノでTAHITIGOLDとかが遊べるようになるかもです
サポートもめちゃくちゃ親切なビットカジノ皆も使いましょうね👌 https://t.co/aYJyJhE1bx

— よっしー@ゲーム＆オンカジ配信 (@yoooshi27) September 16, 2019

↑ 個人的に、日本語での親切対応って、オンラインカジノで遊ぶときに凄く大事だと思ってます。

ゲーム楽しいけど、ディーラーとかずっと英語しゃべってますからね。。たまに日本語でやり取りしたくなる時ありますよね。

（あっ、でもビットカジノには日本人が回すルーレットがありますね）

ビットカジノ(スポーツベット)のサポートあれ日本人なのかな？
何言ってるかわからん。

新台のところに出てた魚のやつ立ち上げる→表示が崩れてまともに動作しない→退席したらバランスが0になってる→サポートに問い合わせ→ゲーム内に残ってると言われる→

— みや (@yoshimining) September 11, 2019

↑ こちらはイマイチな評判かなと思いきや、姉妹サイトの方のサポートの話のようですね。

ビットカジノのサポートまとめ

ビットカジノのサポートまとめ

では最後に今回のおさらいとしてポイントだけまとめます。

24時間のライブチャットが魅力的なビットカジノのサポート体制でした♪

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