ビットカジノのボーナス禁止ゲーム完全ガイド | ややこしすぎてサポート質問攻め

※結論は本ページにまとめてあるので、以下は興味のある方のみご覧ください

※下から上に会話が続いておりますので一旦下まで下がってから読み上がってください

※こちら側の質問と先方の回答の区切りを入れていませんので分かりにくい可能性があります

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こちらのチャットは終了させていただきますが、また何かございましたらいつでもお知らせくださいませ。この後サービス向上のため評価にご協力いただけますと幸いです。

02:22

ありがとうございます。

02:22

左様でございます。

02:22

はい、ボーナス、ボーナスマネーにはそれぞれ賭け条件がございます場合があり、景品が進呈されますことが約束されておりますものではございません。

キャッシュバックでもない

02:22

フリーチップでもなく

フリースピンでもなく

ボーナスマネーはボーナスマネー

02:21

ボーナスやロイヤリティープログラム
→フリースピン、フリーチップ、キャッシュボーナスを獲得する方法

ボーナスマネー
→ボーナスを使ってフリースピン、フリーチップ、キャッシュボーナスを獲得する際に付与されることがある全く別物のマネー

であっておりますか？

そのボーナスの中にボーナスマネーというものがございます。

02:19

いいえ、フリースピン、フリーチップ、キャッシュボーナスを獲得する方法に、ボーナスとロイヤルティプログラムがございます。

フリースピン、フリーチップ、キャッシュボーナスはボーナスマネーでしょうか？

02:19

ボーナスはボーナスでございます。

02:18

いいえ、ボーナスとそれらの景品は別物です。

ボーナスそれ自体がフリースピン、フリーチップ、キャッシュボーナスではなく、

フリースピン、フリーチップ、キャッシュボーナスはボーナスマネーでしょうか？

02:18

ボーナスが大きな括りとなっており、その中にボーナスマネーが付与されますボーナスがある、ということでございます。

02:14

ボーナスは例として「100USDTかけたら　ーのフリースピンゲット」のようなものでございます。

ボーナスによりましてはそちらのボーナスの起動後に「ボーナスマネー」がお客様のアカウント反映があります。こちらは対象のゲーム上で使用ができ、ボーナスマネーに対します賭け条件を達成されますと景品、キャッシュバックの獲得が可能です。

少し違いますでしょうか？

02:13

ボーナスとボーナスマネーの違いはまだ分かっていないのですが

フリースピン、フリーチップ、キャッシュボーナスボーナスをボーナスと呼ばれているようなので

そのボーナスを使って得た勝利金がボーナスマネーでしょうか？

ご不明点が解消されましたでしょうか？

02:11

なるほど、ありがとうございます。

02:11

特定のボーナスにおきましてはボーナスマナーの進呈があり、その資金が使えないゲームがござます。
ボーナスマネーの進呈がないボーナスでもご利用になれませんゲームがございます。

ロイヤルティプログラムで獲得したキャッシュバックはどのゲームにもご利用が可能です。

02:10

キャンペーンやトーナメントにて進呈されましたものを一括りにしてボーナス、というわけではなく、ボーナスという機能がございます。

02:09

それぞれの方法で景品の獲得が可能です。

02:08

こちらがロイアルティプログラムでございます。

02:07

https://bitcasino.io/ja/profile/loyalty

こちらがボーナスでございます。

https://bitcasino.io/ja/profile/rewards

合っておりますでしょうか？

02:07

ロイヤリティープログラムにて

フリースピン
フリーチップ
キャッシュバックリワード

を獲得した場合はボーナスに当たらない

キャンぺーンやトーナメントにて

フリースピン
フリーチップ
キャッシュバックリワード

を獲得した場合はボーナスに当たる

02:06

少し分かったかもしれません

それぞれの景品の取得方法が違うものでございます。

02:05

ボーナスで獲得できます景品のなかにもフリースピン、フリーチップ、キャッシュバックリワードがございます。

今回のお問い合わせ内容でござます「禁止ゲームについて質問があります。リベートボーナスには禁止ゲームは適用されますか？」
こちらは適応がされません。

02:04

再度のご案内となりますが、ボーナスとロイヤルティプログラムは別物でございます。
ロイヤルティプログラムで獲得できます景品はフリースピン、フリーチップ、キャッシュバックリワードでございます。

02:03

02:03

その3つは「ボーナス」であると書かれているのですが、、、

はい、ロイヤルティプログラムで獲得できます景品はフリースピン、フリーチップ、キャッシュバックリワードでございます。

02:02

そうではないということで合っておりますか？

02:01

ロイヤリティープログラムでもらえるものがボーナスとして扱われるように見えてしまいますが

02:00

「ボーナス」の取得方法に関して以下のように書かれているんですが

はい、左様でございます。

01:59

キャッシュバックという言葉を使われる時は、キャッシュバックはボーナスでもボーナスマネーでもないという意味で使われておりますか？

01:59

それぞれのトーナメントによって異なりますが通常キャッシュバックがアカウントに進呈されます場合がほとんどでございます。

01:59

ありがとうございます。

トーナメントでもらえるものはボーナスでしょうか？ボーナスマネーでしょうか？

01:58

それぞれ別物でございます。

01:57

いいえ、違います。

ロイヤリティープログラムでもらえる景品やキャッシュバックはボーナスでもボーナスマネーでもないですか？

01:57

再度ボーナスマナー等がございますボーナスを使用されます際に当方までお知らせいただけますと幸いでございます。

01:57

そちらはボーナスによりまして異なりますので現時点での詳細なご案内ができませんことご了承くださいませ。

01:56

すみません、少し混乱してしまいました。

ボーナスの具体例とボーナスマネーの具体例あったりしますでしょうか？

01:56

ボーナスマネーは特定のボーナスを使用しますと仮想の資金が追加されます、そちらの資金がご利用いただけないゲームです。

01:55

ボーナスマネーとボーナスは別物でございます。

01:54

先ほどの禁止ゲームはボーナスマネーを使用した場合の禁止ゲームでございます。

こちらはボーナスを使ってご利用いただけません。

ありがとうございます。

こちらの規定する禁止ゲームと
https://bitcasino.io/ja/help-center/help-your-bonuses/what-do-i-need-to-be-aware-of-bonuses

こちらの規定する禁止ゲームが
https://bitcasino.io/ja/help-center/help-terms-and-conditions/bitcasino-bonus-terms-conditions

少し異なっていると思いますが、2つ目のリンクの情報が正しいでしょうか？

01:54

左様でございます。

01:52

ですがこちらはボーナスマネーの内容でございます、ロイヤルテティプログラムとは違います。

ありがとうございます。Asia GamingとBetGames.TVの2つに関しては全てのゲームということですね

01:51

失礼しました、Asia Gaming,BetGames.TV – すべてのゲーム.でございます。

01:51

そちらBetGames.TV – すべてのゲーム.ということでございます。

01:50

ありがとうございます。

それでは禁止ゲームの記載についてなのですが、こちらの記載が少し分かりにくいのですが、最後に書かれいてる「 – すべてのゲーム.」というのは何を指していますでしょうか？

はい、そちらは別物でございます。

01:49

ありがとうございます。

ビットカジノのボーナス利用規約というページに、ビットカジノ ロイヤリティークラブに関する記載もあるので心配だったのですが、大丈夫ということですよね？

このページです
https://bitcasino.io/ja/help-center/help-terms-and-conditions/bitcasino-bonus-terms-conditions

01:48

別物とお考えいただけますと幸いです。

01:46

はい、そちらボーナスマネーとはボーナスによりまして最初に資金が足されますものがございます（ボーナスマネー）
こちらのボーナスマネーを使用する際に禁止されておりますゲームでございます。

ということで大丈夫でしょうか？

01:45

それ以外のボーナスは禁止ゲームあり

ではロイヤリティープログラムで獲得するものは全て禁止ゲームは無し

そこは分けておいて大丈夫なんですね

なるほど

01:44

こちらの最後に「ボーナス」には禁止ゲームが適用されるとありますが

ボーナスとロイアルティプログラムが別物でございます。

01:44

そして

01:44

01:43

こちらの一番下にキャッシュバックボーナスと、キャッシュバックはボーナスの一種であることが書かれています

こちらから詳細がご確認可能です。

01:42

https://bitcasino.io/ja/help-center/help-loyalty/loyalty-programme-info-terms

左様でございますか、かしこまりました。
ロイヤルティプログラムで獲得したキャッシュバックは全てのゲームにてご利用が可能です。

ロイヤルティプログラムで獲得したキャッシュバックでは無視して全てのゲームで遊んで良いということは理解できました。

ロイヤルティプログラムで獲得したキャッシュバック以外は全てに禁止ゲームが適用されるのかが分かっておりません、、

01:41

正にそこが質問でして、どのボーナスで遊ぶ際にそれらの禁止ゲームを避けなければいけないのかが知りたいと思っています。

01:40

1枚目の画像がどのボーナスのものかが良く分かっておりません。

どのボーナスが対象外かが書いていないため、キャッシュバックに適用があるのかを質問させていただきました。

御社のサイトの以下の場所にありました。

よくある質問 >> ボーナス >> ボーナスの注意事項は？

01:39

１枚目の画像のボーナスはどちらのものになりますでしょうか？

01:37

いいえ、キャッシュバックで獲得しました賞金はゲーム上にてお使いいただけますものでございます、ご安心くださいませ。

はい、そのキャッシュバックを使用する際に、禁止ゲームの適用はありますでしょうか？それとも全てのゲームで遊んで問題ございませんでしょうか。

01:36

ロイヤルティプログラムで獲得したキャッシュバックが画像にございます禁止ゲームで使用ができるか？というご質問でしょうか？

01:35

キャッシュバックは通常お客様のアカウントに直接反映がございます。

01:34

01:34

御社では呼び方が異なるのかもしれませんが、ロイヤリティープログラムで配布されるキャッシュバックのことを指しています

ありがとうございます、リベートボーナスとはどちらのボーナスでしょうか？

01:32

01:31

こちらのことです

「禁止ゲーム」とはどのようなゲームでしょうか？お問合せ内容の詳細をお聞かせくださいませ。

01:30

こんばんわ。禁止ゲームについて質問があります。リベートボーナスには禁止ゲームは適用されますか？

01:30

お問い合わせありがとうございます。

01:29